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COMUNICAZIONE DIGITALE PER IL SETTORE VAPING
Un progetto sviluppato per un’attività specializzata nel vaping, dalla definizione dell’identità visiva alla realizzazione dell’e-commerce, fino ai contenuti editoriali e alla presenza social.
Massimiliano Gianellini
Garbagnate Milanese (MI)
Gennaio 2022
Richiesta
L’attività aveva bisogno di costruire una presenza riconoscibile anche online e di disporre di un e-commerce capace di organizzare un catalogo articolato in modo semplice da consultare.
Il progetto doveva tenere insieme più esigenze: dare al brand un’identità visiva definita, facilitare la ricerca e l’acquisto dei prodotti, creare uno spazio dedicato ai contenuti informativi e mantenere una comunicazione continuativa sui canali social.
L’obiettivo era quindi costruire un sistema digitale coerente, nel quale sito, immagine e contenuti potessero dialogare senza essere gestiti come elementi separati.
- Creare un’immagine visiva capace di caratterizzare l’attività e accompagnarne la comunicazione.
- Rendere prodotti e categorie facilmente individuabili durante la navigazione.
- Affiancare alla vendita uno spazio utile per approfondire argomenti legati al settore.
- Coordinare la comunicazione del negozio anche attraverso i canali social.
- IL PROGETTO
Strategia
Il lavoro è partito dall’analisi del settore e delle modalità con cui il pubblico si informa, confronta i prodotti e arriva all’acquisto.
Una delle prime attività ha riguardato la costruzione dell’identità visiva. Abbiamo realizzato il logo combinando elementi riconducibili al mondo del vaping con un segno grafico pensato per essere immediatamente riconoscibile e utilizzabile nei diversi punti di contatto del brand.
Da questa base abbiamo definito l’impostazione dell’e-commerce, studiando gerarchie, categorie e percorsi di navigazione in funzione del catalogo. Il progetto editoriale e la comunicazione social sono stati quindi integrati nella stessa impostazione, così da mantenere continuità tra ciò che l’utente vede sul sito e ciò che incontra sugli altri canali.
- Definizione di un’identità visiva coerente con il settore.
- Organizzazione dell’architettura e dei percorsi dell’e-commerce.
- Impostazione di una componente editoriale a supporto del sito.
- Coordinamento della comunicazione tra sito e canali social.
Attività e risultati
- Sviluppo e configurazione delle principali aree dell’e-commerce.
- Predisposizione del blog integrato all’interno del sito.
- Coordinamento della presenza sui canali social e della scheda Google Business Profile.
- Monitoraggio della crescita di visibilità, accessi al sito e traffico organico.
Nei primi sei mesi la presenza digitale ha ampliato in modo significativo la propria capacità di intercettare il pubblico. La scheda Google Business Profile è passata da 200 a 2.105 utenti, aumentando progressivamente i punti di contatto con l’attività.
La crescita ha coinvolto soprattutto la navigazione da smartphone: 1.378 utenti, pari a circa il 65% del totale, hanno consultato la scheda da dispositivi mobile. Parallelamente, i clic verso il sito sono passati dai 30 iniziali a una media stabile di circa 500 al mese.
Il progetto ha quindi costruito un ecosistema capace non solo di generare maggiore visibilità, ma anche di accompagnare più utenti verso il sito. L’85% delle sessioni proviene dal traffico organico, confermando il peso raggiunto dalla presenza non a pagamento.
- RISULTATI OTTENUTI
Un progetto digitale costruito attorno all’esperienza del cliente
L’intervento ha permesso di riunire in un’unica presenza digitale le principali esigenze dell’attività: presentare il brand, rendere accessibile il catalogo, vendere online e offrire contenuti utili anche prima dell’acquisto.
L’e-commerce diventa così il centro del progetto, mentre identità visiva, blog e comunicazione social contribuiscono a creare continuità tra i diversi momenti di contatto con il pubblico.
- TESTIMONIANZE
Il nostro successo, confermato dai nostri clienti
I nostri clienti condividono le loro esperienze di trasformazione e crescita. Feedback autentici e la vera testimonianza della qualità del nostro servizio.
