Progettiamo strumenti online per enti pubblici e amministrazioni, organizzando servizi, documenti e informazioni in percorsi semplici da consultare. Dal sito istituzionale ai canali social, rendiamo più chiara e accessibile la comunicazione rivolta a cittadini, imprese e professionisti.
Un sito della Pubblica Amministrazione raccoglie informazioni molto diverse: servizi al cittadino, modulistica, bandi, avvisi, uffici, contatti, scadenze e documenti. La priorità è permettere all’utente di capire rapidamente cosa può richiedere, quali passaggi deve seguire e dove trovare la documentazione necessaria.
Per questo lavoriamo prima di tutto sull’organizzazione dei contenuti. Servizi, procedure e comunicazioni istituzionali vengono suddivisi secondo una gerarchia comprensibile, mentre i canali social supportano la diffusione di avvisi, iniziative, eventi e informazioni di pubblica utilità, rimandando al sito per gli approfondimenti e i documenti completi.
Organizziamo servizi, procedure e informazioni pratiche per aiutare l’utente a capire cosa può richiedere, quali documenti servono e come procedere.
Strutturiamo avvisi, bandi, modulistica e documentazione istituzionale in sezioni facilmente individuabili e consultabili.
Progettiamo pagine leggibili e percorsi chiari, tenendo conto dei requisiti di accessibilità e della consultazione da dispositivi differenti.
Gestiamo le pagine social dell’ente con contenuti dedicati a servizi, scadenze, eventi, iniziative e comunicazioni di pubblica utilità.
Il lavoro parte dalla verifica delle informazioni già disponibili: pagine, servizi, uffici, procedure, documenti e avvisi. Analizziamo la struttura del sito e i percorsi di navigazione per individuare contenuti duplicati, sezioni difficili da raggiungere e informazioni che richiedono una gerarchia più chiara.
Definiamo quindi l’architettura del sito istituzionale e il rapporto tra servizi, uffici, documentazione e aggiornamenti. Parallelamente, quando previsto, organizziamo la gestione dei canali social attraverso un piano editoriale coerente con le attività dell’ente e con il calendario di avvisi, appuntamenti e iniziative.
Sito e social svolgono funzioni complementari. Il sito rimane il riferimento per procedure, documenti e informazioni complete; i canali social permettono invece di diffondere più rapidamente aggiornamenti e comunicazioni rivolte alla cittadinanza.
Una gestione coordinata evita informazioni discordanti tra i diversi canali e permette all’ente di mantenere più ordinata la comunicazione nel tempo, sia per chi consulta i servizi online sia per chi segue gli aggiornamenti attraverso i social.

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I case study dedicati alla Pubblica Amministrazione comprendono lavori su siti istituzionali, organizzazione dei servizi online e gestione delle pagine social degli enti pubblici.
Le attività possono riguardare la riorganizzazione di uffici, documenti e procedure, insieme alla pianificazione di contenuti dedicati ad avvisi, eventi e informazioni di pubblica utilità.
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