- SOCIAL MEDIA
GESTIONE PAGINE SOCIAL PER
ENTE PUBBLICO
Un progetto dedicato alla comunicazione istituzionale sui social, sviluppato per rendere informazioni, servizi e iniziative più accessibili e vicini alla comunità.
Soluzioni & Sinergie
Gussago (BS)
Ottobre 2024
Richiesta
Per un ente pubblico i social network rappresentano un canale diretto con i cittadini, ma richiedono una gestione diversa rispetto alla comunicazione commerciale.
L’esigenza era rendere le pagine più ordinate, aggiornate e facilmente consultabili, evitando che avvisi, scadenze e informazioni di servizio si perdessero all’interno di una comunicazione discontinua.
Allo stesso tempo, i canali dovevano raccontare anche iniziative, appuntamenti e vita del territorio, mantenendo un tono istituzionale ma comprensibile e vicino alle persone.
- Comunicare avvisi, scadenze e aggiornamenti in modo rapido e facilmente riconoscibile.
- Presentare le informazioni con testi chiari e una struttura comprensibile anche a una lettura veloce.
- Dare spazio a eventi, iniziative e attività promosse dall’amministrazione.
- Utilizzare i social come punto di contatto per favorire una comunicazione più diretta con la comunità.
- IL PROGETTO
Strategia
La gestione è stata impostata partendo dalle diverse funzioni della comunicazione istituzionale. Non tutti i contenuti hanno infatti lo stesso obiettivo: un avviso urgente deve essere immediatamente comprensibile, mentre un evento o un’iniziativa locale può essere raccontato in modo più articolato.
Abbiamo quindi definito una programmazione capace di alternare contenuti informativi, aggiornamenti di servizio e comunicazioni dedicate alla vita del territorio, mantenendo una linea grafica e un tono riconoscibili.
Particolare attenzione è stata dedicata alla leggibilità: testi sintetici, informazioni principali evidenziate e grafiche costruite per permettere ai cittadini di individuare rapidamente ciò che interessa.
- Definizione delle principali tipologie di contenuto.
- Programmazione delle pubblicazioni in base ad avvisi, servizi ed eventi.
- Impostazione di una comunicazione grafica coerente.
- Adattamento del tono ai diversi messaggi istituzionali.
Attività e risultati
- Gestione continuativa delle pagine social dell’ente.
- Creazione di testi e grafiche dedicate alle comunicazioni istituzionali.
- Pubblicazione di contenuti relativi a servizi, iniziative e appuntamenti locali.
Le pagine social sono state organizzate per rendere più riconoscibili le comunicazioni rivolte ai cittadini, distinguendo con maggiore chiarezza avvisi, informazioni di servizio, eventi e iniziative.
Per Facebook e Instagram sono stati sviluppati 2 piani editoriali dedicati, con un totale di 60 contenuti realizzati. Testi, grafiche e formati sono stati adattati alle caratteristiche dei due canali, mantenendo una linea comune ma differenziando linguaggio e modalità di pubblicazione.
La gestione coordinata ha dato maggiore continuità alla comunicazione dell’ente, affiancando gli strumenti istituzionali con contenuti pensati per la fruizione quotidiana sui social.
- RISULTATI OTTENUTI
Una comunicazione social più ordinata e vicina ai cittadini
Il progetto ha trasformato le pagine social in uno strumento più strutturato per accompagnare la comunicazione dell’ente.
Avvisi, servizi, scadenze ed eventi vengono gestiti secondo una linea editoriale comune, mantenendo chiarezza e riconoscibilità anche quando cambiano argomento e finalità.
I social diventano così un'estensione della comunicazione istituzionale: uno spazio attraverso cui informare tempestivamente, raccontare ciò che accade sul territorio e mantenere aperto un punto di contatto con la comunità.
- TESTIMONIANZE
Il nostro successo, confermato dai nostri clienti
I nostri clienti condividono le loro esperienze di trasformazione e crescita. Feedback autentici e la vera testimonianza della qualità del nostro servizio.
