Per negozi, punti vendita, distributori e realtà commerciali organizziamo la presenza online attorno a prodotti, marchi, servizi e modalità di acquisto. Colleghiamo sito, comunicazione e attività retail per accompagnare il cliente dalla ricerca online al punto vendita o, quando previsto, al canale e-commerce B2B.
Nel retail il percorso di acquisto spesso inizia prima dell’ingresso in negozio. Il cliente cerca prodotti, marchi, disponibilità, servizi, orari e promozioni; nel commercio B2B, invece, possono diventare centrali cataloghi, condizioni riservate, assortimenti e modalità di ordine dedicate a rivenditori o clienti professionali.
Per questo organizziamo la presenza online in funzione del modello commerciale. Un punto vendita può avere bisogno di valorizzare sede, assortimento e iniziative locali; un distributore può richiedere una struttura più articolata per categorie, marchi e prodotti; un’attività B2B può affiancare al sito un e-commerce riservato ai clienti professionali. Ogni elemento viene quindi inserito nel percorso più coerente con il tipo di vendita.
Rendiamo semplici da trovare sedi, orari, contatti, servizi e informazioni utili per collegare ricerca online e visita in negozio.
Organizziamo categorie, marchi e
linee di prodotto in modo chiaro, anche quando l’offerta comprende cataloghi articolati.
Per distributori e aziende commerciali strutturiamo percorsi di acquisto online dedicati a clienti professionali, cataloghi e ordini riservati.
Pianifichiamo contenuti dedicati a novità, ricorrenze, iniziative commerciali e stagionalità, coordinandoli con le attività del punto vendita.
Prima di definire le attività analizziamo il modello commerciale, l’assortimento, i clienti, i canali di vendita e il territorio in cui opera l’azienda. Il confronto con i competitor permette di capire come vengono presentati prodotti, marchi e servizi e quali informazioni accompagnano il cliente verso il punto vendita, il contatto commerciale o l’ordine online.
Definiamo quindi la struttura del sito e dei contenuti distinguendo categorie, marchi, sedi, servizi e iniziative commerciali. Quando il progetto prevede un e-commerce B2B, il percorso viene pensato anche per esigenze professionali, come consultazione del catalogo, accesso riservato e gestione degli ordini.
Nel commercio al dettaglio è importante che il cliente trovi rapidamente cosa vende il negozio, dove si trova e quali servizi può utilizzare. Una struttura chiara rafforza il collegamento tra ricerca online ed esperienza nel punto vendita.
Per le realtà B2B, invece, il sito può assumere anche una funzione commerciale più operativa, facilitando consultazione del catalogo e gestione degli ordini. L’e-commerce B2B viene quindi inserito nel progetto quando risponde realmente al modello di vendita dell’azienda, senza renderlo un elemento obbligatorio per ogni attività commerciale.

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I case study dedicati al settore commerciale raccolgono lavori realizzati per negozi e attività rivolte al pubblico, mostrando come sito web, contenuti, visibilità locale e social media possano essere organizzati in base all’assortimento, al territorio e alle caratteristiche del punto vendita.
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