- SOCIAL MEDIA
GESTIONE SOCIAL
ENTE PUBBLICO LOCALE
Un progetto di comunicazione digitale sviluppato per rendere informazioni, iniziative e aggiornamenti istituzionali più chiari, accessibili e vicini ai cittadini.
Soluzioni & Sinergie
Gussago (BS)
Dicembre 2024
Richiesta
L’ente aveva bisogno di rendere più strutturata la propria presenza sui social e trasformare le pagine in un punto di riferimento facilmente consultabile dalla comunità.
La comunicazione precedente risultava frammentata e alcune informazioni relative a eventi, scadenze, servizi e iniziative potevano essere difficili da individuare.
L’obiettivo era quindi costruire una gestione più continuativa, capace di diffondere aggiornamenti in modo tempestivo e utilizzare un linguaggio semplice senza perdere il carattere istituzionale della comunicazione.
- Comunicare avvisi, scadenze e aggiornamenti in modo rapido e riconoscibile.
- Presentare informazioni istituzionali attraverso testi semplici e facilmente comprensibili.
- Dare spazio a eventi, iniziative e attività legate alla vita del territorio.
- Utilizzare i social come punto di contatto tra amministrazione e cittadini.
- IL PROGETTO
Strategia
La gestione è stata impostata partendo dalle diverse esigenze della comunicazione pubblica: informare tempestivamente, rendere comprensibili le comunicazioni istituzionali e raccontare ciò che accade sul territorio.
Abbiamo quindi organizzato una linea editoriale capace di alternare avvisi, informazioni di servizio, eventi e contenuti dedicati alle iniziative promosse dall’ente.
Particolare attenzione è stata riservata alla chiarezza. Testi sintetici, informazioni principali immediatamente visibili e grafiche coordinate aiutano il cittadino a comprendere rapidamente il contenuto anche durante una consultazione veloce del feed.
La programmazione ha inoltre permesso di mantenere maggiore continuità tra pubblicazioni differenti, evitando che ogni comunicazione avesse uno stile completamente diverso.
- Definizione della linea editoriale istituzionale.
- Organizzazione di avvisi, servizi ed eventi.
- Creazione di testi e grafiche coordinate.
- Programmazione continuativa delle pubblicazioni.
Attività e risultati
- Gestione continuativa delle pagine social dell’ente.
- Creazione di contenuti dedicati a informazioni istituzionali e servizi.
- Pubblicazione di aggiornamenti relativi a eventi e iniziative della comunità.
I canali social sono stati strutturati per facilitare la consultazione delle comunicazioni rivolte ai cittadini, separando in modo chiaro aggiornamenti di servizio, avvisi, eventi e iniziative.
Per Facebook e Instagram è stato sviluppato un piano editoriale specifico, con 30 contenuti per ogni piattaforma. Copy, immagini e formati sono stati declinati in base alle caratteristiche dei singoli canali, utilizzando anche hashtag pertinenti agli argomenti trattati.
Il coordinamento dei due profili ha garantito continuità alla comunicazione, mantenendo coerenza tra i contenuti ma adattando linguaggio e modalità di pubblicazione. I social diventano così un supporto costante alla comunicazione istituzionale, con contenuti più facilmente fruibili nei diversi contesti.
- RISULTATI OTTENUTI
Una comunicazione più vicina ai cittadini
Il progetto ha trasformato i canali social in uno spazio più strutturato per la diffusione delle informazioni dell’ente.
Avvisi, scadenze, servizi ed eventi vengono comunicati attraverso una linea editoriale comune, mantenendo chiarezza anche quando cambiano argomento e finalità.
I social diventano così un punto di contatto digitale attraverso cui informare la comunità, raccontare la vita del territorio e favorire una relazione più diretta con i cittadini.
- TESTIMONIANZE
Il nostro successo, confermato dai nostri clienti
I nostri clienti condividono le loro esperienze di trasformazione e crescita. Feedback autentici e la vera testimonianza della qualità del nostro servizio.
